COCEDER ha asistido a la 33ª edición de la Conferencia Europea de Servicios Sociales (ESSC) celebrada en Aarhus (Dinamarca) del 22 al 25 de junio de 2025, cuyo tema ha sido: “Transformación de los Servicios Sociales: donde la atención se encuentra con la tecnología”. Este encuentro brinda la oportunidad de conocer, escuchar, compartir e intercambiar conocimientos y experiencias con profesionales de toda Europa y otras regiones del mundo.
Se ha puesto sobre el escenario cómo los enfoques relacionales de bienestar, por un lado, y la tecnología del bienestar, por otro, son los principales impulsores de la transformación de los servicios sociales para adaptarlos al siglo XXI. La Conferencia ha abordado cómo la combinación de enfoques relacionales y tecnología en los Servicios Sociales crea una poderosa sinergia que mejora la eficiencia, la accesibilidad, la personalización, la confianza y la empatía.
Esta transformación de los Servicios Sociales debe poner en el centro el fomento de las relaciones humanas, desarrollar un enfoque relacional del bienestar, que ponga de relieve que los futuros Servicios Sociales no pueden centrarse únicamente en la prestación, sino también en el fomento de relaciones significativas y la construcción de comunidades de apoyo. La atención y el apoyo personalizados representan una nueva relación entre las personas, los profesionales, los Servicios Sociales y las organizaciones asistenciales. Cambia el poder y la toma de decisiones para dar a las personas una voz, para ser escuchadas, para estar conectadas entre sí y con sus comunidades.
La personalización converge en la búsqueda de una ciudadanía activa a través de la participación de las personas que utilizan los Servicios Sociales, así como en la adopción de asociaciones dentro de la administración pública y las comunidades. En estos procesos de personalización, apoyo y participación comunitaria entran en juego el desarrollo de nuevas tecnologías y la transformación digital de los Servicios Sociales, que están remodelando el panorama y que se fusionan y complementan para una mejora en la eficiencia, la accesibilidad, la seguridad, comunicación y personalización.
COCEDER ha podido asistir y participar en esta interesante conferencia, escuchar sobre perspectiva relacional como elemento clave del bienestar, algo que desde COCEDER forma parte de su seña de identidad. Ahora son tiempos de conjugar la tecnología y la digitalización con las relaciones humanas sin olvidar, ni dejar de lado lo importante y beneficios o que es seguir manteniendo las interacciones naturales, con el entorno próximo y la comunidad.
